Problem solving e time management
Gestire la risoluzione dei problemi attraverso il ricorso a metodi e strumenti creativi, utili ad affrontare incertezza e imprevedibilità crescenti. Imparare a gestire efficacemente il tempo tra esigenze individuali e organizzative.
PROGRAMMA
- Analisi del problema potenziale. Definizione di ruolo e funzione.
- Problem finding: rendersi conto del disagio. Problematiche collegate alla propria funzione.
- Limiti operativi aziendali. Scelte aziendali.
- Definire il problema. Strumenti d’indagine e di creatività.
- Identificare i problemi in ordine di priorità. Scomporre il problema principale in problemi secondari.
- Acquisire informazioni oggettive sulla reale natura del problema. Problem solving: eliminare le cause.
- Saper rispondere alle domande poste dal problema. Ricercare e valutare le alternative.
- Definire le implicazioni e le conseguenze sul sistema azienda. Analisi della decisione – Scelta della soluzione.
- Classificare gli obiettivi secondo il grado di importanza: imperativi o desiderato. Criteri decisionali: i risultati possibili e le risorse da utilizzare.
- Ricerca delle risorse necessarie. Ipotesi di programmazione e azione.
- Resistenza alle soluzioni. Analisi dell’impatto: identificare i limiti delle soluzioni scelte – Riflessi sulle motivazioni aziendali e personali.
- Piano operativo e definizione dei tempi. Decision making: decidere come agire in base alle risposte ottenute.
- Decision taking: passare all’azione. Analisi dei risultati conseguiti.
- Come usare il proprio tempo. I principi chiave del time management.
- I nemici del tempo. Organizzazione personale.
- Il tempo per gli altri: gestire le interruzioni. Preparare gli strumenti.
- Lo stress: riconoscerlo e gestirlo. Il tempo di una riunione.
- Il tempo per progettare il cambiamento.
