La comunicazione efficace
Il percorso offre metodi e tecniche utili a trasferire gli elementi fondamentali di una comunicazione efficace e assertiva, diretta a migliorare le relazioni interpersonali e la gestione della vita professionale e organizzativa.
PROGRAMMA
- L’arte di saper ascoltare.
- L’arte di saper parlare.
- Il linguaggio del corpo.
- La comunicazione assertiva.
- Le tecniche della comunicazione persuasiva (e della negoziazione).
- Gli aspetti psicologici della comunicazione.
- L’intelligenza emotiva.